年终盘点|这一年,有436位汽车后市场精英从这里走出

2014年,小拇指开启战略转型,大力发展快修业务,并基于对中国汽车后市场的深度观察,结合小拇指快修业务实际情况,专门设立汽车后市场专属服务顾问(SA)一职。

在设立SA岗位的同时,小拇指总部建立了一个现代化的汽车后市场培训中心,对小拇指系统内和行业内的服务顾问和技师进行专业技能培训和认证。

小拇指培训中心就像是汽车后市场中的“黄埔军?!?,从第一期培训至今,已经累计向汽车后市场输送了2000多名服务顾问精英和技术人才。

整个2017年全年,小拇指SA特训营开班17期,其中雄鹰班4期71人,雏鹰班13期365人,全年累计向汽车后市场输送专业服务顾问和技术人才436人!

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一年四季,在杭州小拇指特训营,都充满了欢声笑语,也充斥着汗水和泪水。每一位来到SA特训营的人,都经历着一次凤凰涅槃:


八天的高强度培训,每天从早到晚,学员们要学习各种专业技能,挑战自己。

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以64期雄鹰班课程来说,学员们要学习如何打造客户体验环境、服务顾问养成、门店数据分析、客户体验方案改善、门店经营管理交流等众多课程和专业素养技能。

就像一位学员曾经接受采访时说的那样:“每天训练到很晚,说不累是假的,但是大家都会在培训中找乐子,每天和身边的人共同进步,看到自己的专业技能获得提升,加上小拇指浓厚的团队氛围,大家都有很强的团队归属感和幸福感!”

挑战自我的同时,还要和来自全国各地的高手同台竞争,一不留神就有可能惨遭淘汰。

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面对竞争,只能激起小拇指人的斗志。阳光总在风雨后,只有坚持到底才能笑到最后,收获自己的成长和同仁的认可。

第60期SA特训营(雏鹰班)开班时,一位小伙伴在参加小拇指培训前意外伤了腿,老板让他呆在家里养伤,但是他坚持要来参加特训营。第二天就要培训了,他赶头一天的飞机,连夜来杭州!

江苏启东吕四小拇指业主杨芬谈到自己之前在特训营的经历时说:“那一段经历我一辈子都忘不了!总部的培训给我留下了深刻的印象 ,以前我都不敢跟别人说话,但是培训后,我整个人都变得自信起来了,人际沟通、为人处世方面,我都变得积极起来了,连我老公都说快不认识我了!”

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和去年相比,今年SA特训营最大的区别就是分为了雏鹰班和雄鹰班两个教学单位,分别针对新人小白和拥有1年以上经验的SA、店长、业主因材施教,极大提高了教学效率和质量。

2017年已经越走越远,新的一年即将来临,小拇指SA特训营正在静静等候来自全国各地的伙伴,挑战自己,成就人生!