NO.368河北省秦皇岛市祁连山北路连锁中心

加盟时间:2009-07-19

电话接通后,带点京腔的醇厚嗓音传过来,略显焦急,我还没开口说明采访目的,对方就说现在店里有事情,可着急了。不觉心一沉,现在这个电话打得真不是时候。很多“双”升门店老板都“潇洒”去了,怎么河北秦皇岛的业主于兴武还这么忙呢?

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于兴武于2009年7月15日加盟小拇指,算来整整6年多的老加盟商了,按他自己的话来说:“感觉总部是一直在变化的?!笔嗄甑暮牟拿骋状右稻?,让于兴武在门店经营上得心应手,“当时引进微修这个概念是很吸引眼球的,加上连锁效应也非常有说服力”.

天时地利人和的情况下,前几年门店业绩维持在二十万左右,在整个小拇指系统来说都是很突出的,当时的于兴武也算是小拇指的“名人”,这不已经显露出了那股子傲劲儿,“我都不会正眼看总部的,说心里话当时我店里的业绩那也是能排上号的?!?/p>

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2014年,小拇指在直营系统内推“双升计划”,效果十分明显,于兴武心里直痒痒,一直都持续关注“双升”的变动,看总部怎么“折腾”,最终在2015年4月参加“双升”?!拔蚁衷谑欠⒆阅谛牡呐宸懿?,这样的计划能给到加盟商,可是帮了我们这些老加盟商解决了业绩止步不前的大烦恼呀?!?/p>

的确,上个月门店业绩65万左右,在小拇指加盟系统内十分突出,但在于兴武眼里,这才刚刚尝到“双升”的甜头,“现在对‘双升’充满了期望,对未来有了更大的想象空间了,因为业绩不断上升就是个很好的证明?!彼?个月,业绩翻近三倍,对于于兴武来说,这都是跟随小拇指一起变化的成果。

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如今“双升”业绩爆发,也让于兴武感叹,一路跟着小拇指走来,这两年,总部变化太快了,一直在进步,门店可不能原地踏步。

首先是秦皇岛小拇指门店面积在跟随着变化,从2009年的380平米到如今的2200平米,俨然一个小的“商业帝国”在成长;加入“双升”后,于兴武个人思想也发生变化,以前就是觉得“靠天吃饭”,被动做生意;现在要靠服务,要紧抓客户体验、质量;人员配置上也紧紧围绕发展需求,“双升”前,于兴武自己还得负责接车,忙得晕头转向,现在店经理、SA配置齐全,于兴武不用天天盯着来来往往的车了,即使到门店也是跟朋友聊聊,思考下门店发展规划,有时间偶尔出国旅游啥的也是十分让人羡慕的;最后是门店“双升”增加快修五项,很多设施都增加了,门店可以说是焕然一新。

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这些成长在当初“骄傲”的于兴武眼里是一天天突破的,小拇指创新商业模式经过直营店测试,在加盟系统内推广,有很好的的借鉴条件。而且加盟商的经营数据实时反映在总部的系统内,大区工作人员根据门店的实际情况作出针对性的指导,这是在帮助门店经营?!靶∧粗傅恼庵稚桃的J?,我们很乐意接受呀,门店的变化是自然而然的?!?br/>

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一个6年的老店,突破业绩瓶颈成为“双升”典型门店,不止是业主于兴武紧跟总部战略,还有就是坚持小拇指的文化根本。小拇指的诚信文化是他一直坚守的。

于兴武说:“我们做的就是阳光下的事情?!弊源蚩昶?,门店一直用2.0系统,如今新的智慧信息系统上线,正慢慢过渡。于兴武说,有的加盟商害怕在系统内公布真实业绩,但是没想到总部会根据门店显示的数据情况作出对策,总部给门店处理问题的建议是很好的发展机遇,门店游离在系统外是个很不明智的决定。

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其次对客户更是要阳光,“小拇指就是做阳光下的汽车服务”,不管接触的客户懂还是不懂,始终坚持“拉钩上吊一百年不许变”,把客户的车当做自己的车。秉承诚信原则,一万多的老客户奠定了门店业绩大爆发的基础,“双升”后,服务上升了,一对一的主动式服务,让以前照顾不周的客户朋友现在都打电话说“小拇指不错呀,现在才算是真正的‘服务’?!?/p>

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坚持小拇指的文化根本,源于在于兴武眼里,“小拇指这三个字是很值钱的,我跟了小拇指6年,简直像是看着自己孩子一样?!逼咀哦孕∧粗傅陌?,辩证看待小拇指的所有,对这个品牌格外珍惜。于兴武自己笑称:“咱这是爱屋及乌”。在于兴武眼里,小拇指系统内所有人都应该做给品牌加分的事情,总部打造好平台,给加盟商提供好的武器;加盟商就在平台内发挥,思想统一,不做砸招牌的事情。

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跟上总部的步伐,跟上时代的步伐,该改变的不能守着一成不变,成为门店双升成功的重要因素。

这不,连续做了五年广播电台广告的于兴武,在门店宣传效果达到的情况下,2016年选择了数字互动媒体做广告,按于兴武话说“我得跟随时代节奏呀,总部不是开展‘互联网+’转型战略嘛”。采访之时恰逢当地晚报主动到门店谈合作,要免费给门店刊登广告,邀请于兴武门店给回家过年的的车辆做21项免费点检。这也是开头于兴武显得着急的原因,作为秦皇岛阳光城市救援队的一员,参加义务抢险救灾搜救和主动安全保障,这的确是个好事。从另一方面来说,也看得出秦皇岛小拇指在当地的影响力。