NO.1317 梅州平远小拇指

加盟时间:2018-06-26

当广东梅州平远小拇指的业主丘均勇选择要加盟小拇指的时候,他的合伙人兼店长刘宗亮是有点不知所措的……怎么突然就定下来了呢?

两个没有汽修经验的外行人,就这么匆忙上路了,2016年8月,平远小拇指正式开业,两年之后,它获得了小拇指系统内对新门店的最大认可——最具成长力奖。

一块玻璃引起的缘分

丘均勇和小拇指的缘分,要从他给自己的爱车修补玻璃开始。他惊艳于小拇指的技术,并且对当初广东的某家小拇指门店中体验到的服务感觉很好,他就对小拇指这个品牌上了心。

“当时看到小拇指门店几乎天天都是爆满,而且身边的车的确是越来越多了,就对汽车后市场这个领域有了兴趣?!鼻鹁潞土踝诹炼喾疾?,特别是当他们到杭州看到直营店里几乎是“人山人?!?的场面时,就决定必须要做小拇指。

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大区经理说,平远小拇指对于总部战略的实施落地和跟进,基本可以达到95%?!扒鹁潞臀宜?,既然加盟了、认可了,那就必须要跟着总部走?!绷踝诹了?,总部有什么新产品、新战略,平远小拇指几乎都是第一时间跟进的。

开业不过一年多,两个完全的外行,让平远小拇指的月业绩基本稳定在了20万。

跟着总部走,必须要执行

小拇指提出快修转型还要追溯到2014年“双升计划”的提出。

一家做了十多年油漆钣喷的加盟品牌说要转型,丘均勇虽然不太了解汽修行业,却能敏锐地感受到这家企业血脉中流淌的“创新”?!耙患移笠挡淮葱驴隙ㄊ且惶跛缆?,肯认真创新转型, 不断调整自己战略方向的品牌,肯定是想认真做下去的?!?/p>

小拇指不断调整的战略反而给了丘均勇很大的信心,进而有了之前提到的,95%的落地执行率?!俺瞬糠植惶屎衔颐敲诺甑?,总部和大区给推行的、分享的东西基本都执行了?!钡瓿ち踝诹了?,从车间的6S管理,到门店团队建设,乃至于接车前后的每一个环节,他都会和大区经理交流应该怎么做,“刚开始真的很迷茫,因为没经验什么都不懂,还好总部给力,这么多年的经验下来,移植到我们门店里很快就生根发芽了?!?/p>

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(业主丘均勇,据说是店长偷拍的~)

小拇指总部一直致力于SA和技师之间的配合,刘宗亮最近就打算将自己门店里比较有潜力的技师送到总部去培训,让他带起门店的技师团队?!爸鞍裇A送去培训了,培训前后真的不一样,就培训回来的那几个月,多了好多个忠实客户?!?/p>

别看平远小拇指开业时间不长,但是这短短两年不到的时间,它已经累积了上百个死忠粉——能把自己的爱车所有业务包括保险都放心的交给平远小拇指。

“这样的信任,真的很受鼓励,而且也让我们知道了,照着总部的要求和经验去执行,这条路肯定是对的?!?/p>

快修要这么抓

小拇指总部提出的美容油漆快修业绩占比1:3:6,很对刘宗亮的胃口,经过这段时间来的熏陶,他也算是“入了门”。

“快修肯定是以后门店发展的重心,快修快保是每辆车的硬需求,而且对于门店来说,车辆来得快去得也快,翻桌率高,抓住了快修基本就把这辆车的主要业务抓住了,何况我们还有行内领先的油漆技术?!?/p>

为了狠抓快修,刘宗亮和大区经理打了很多次电话,从点检单怎么和车主解释开始学起,一步一步的在平远小拇指形成规矩。

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“平远是个县城,地方不大,口碑真的很重要?!绷踝诹辆痛涌突逖槿胧?,让SA再给车主服务前后,将需要更换的或是已经更换的配件、机油和全新的作对比,力图让车主知道这次服务为什么需要做,让车主自己直观的去感受。

“门店里来过的客户,认可度起码在70%以上,剩下的大部分都是觉得价格有点偏高?!绷踝诹烈灿械阄弈?,和外边良莠不齐的快修店比起来,小拇指追求质量和服务的理念,让它不可能走廉价路线。当地人对平远小拇指的印象就是,油漆做得好,快修做得棒,服务质量一级,就是价格有些贵。

“现在门店也在调整,感觉门店的月业绩应该最高应该可以达到30万,现在也在和大区经理商量,怎么让门店的业绩最大化?!?/p>

0经验的外行新手,开业一年多就月业绩20万+,这样的门店当然配得上最具成长力奖了!